PULSA DICURI SMS 9877

Published on April 27, 2011 by romeltea | 118 Views |   ·   1 Comment

YTH. CS XL
Dalam tiga hari terakhir ini saya terima SMS dari 987706 yang menyedot pulsa saya, padahal saya tidak pernah daftar/reg, lagi pula isinya soal NATAL dll. yang tentu saya tidak cocok buat saya yang beragama Islam.

Saya sudah OFF-kan dengan kirim SMS ke 9877 dan ada jawaban XL bahwa saya sudah unsubscribe. Mohon konfirmasinya apakah sudah benar-benar STOP! Saya mohon XL izin dulu deh kalo ada layanan SMS begituan, kan merugikan pengguna tuh….

Terima kasih
Salam,
ASM. ROMLI

JAWABAN CS XL
Bapak Romli Yth.,
Terima kasih atas email Bapak
Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Berkenaan dengan keluhan Bapak perihal SMS premium dari 9877 yang memotong pulsa Bapak, setelah kami lakukan pengecekan disistem untuk nomor XL 6281821XXX telah berhenti berlangganan dari SMS premium 9877 dari layanan Natal pertanggal hari ini 27 April 2011. Jadi kedepannya Bapak tidak akan mendapatkan SMS dari nomor tersebut kembali.

Sebagai tambahan informasi, SMS/Content Premium adalah layanan yang disediakan oleh pihak content provider, dimana XL adalah penyelengara telekomunikasi yang digunakan oleh pelanggan. Pelanggan yang mendapatkan SMS premium umumnya yang melakukan register secara langsung atau membalas SMS penawaran yang pernah dikirimkan. Untuk melakukan pembatalan pelanggan dapat melakukan melalaui SMS dengan mengetik: UNREG kemudian diikuti dengan nama program, nama program dan nomor tujuan SMS sama seperti waktu melakukan registrasi.

Demikian informasi kami. Bila ada hal lain yang ingin Bapak tanyakan, mohon agar Bapak jangan segan-segan menghubungi kami di customerservice@xl.co.id atau silahkan mengunjungi XL Center terdekat. Bapak dapat juga menghubungi 817 dari ponsel XL (untuk pelanggan prabayar yang aktif mulai 1 Agustus 2009 Rp 600,-/panggilan) atau 021 57959817 dari telepon lainnya. Untuk informasi umum, Bapak dapat menghubungi 818 dari ponsel XL (bebas biaya) atau 021 57959818 dari telepon lainnya.

Atas perhatian Bapak, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Customer Service XL

Tulisan Lainnya:

1. Cara Berhenti Langganan SMS

Tags: 9877, 987706, Langganan SMS, SMS Content Premium, SMS Premium, XL

 Print This Post

---

About Romeltea:

Asep Syamsul M. Romli a.k.a Romel tea --akrab disapa Kang Romel-- adalah komunikator profesional -wartawan, penulis buku-buku komunikasi praktis, editor, penyiar radio, konsultan media, public speaker, dan trainer-motivator yang siap berbagi dalam pelatihan jurnalistik, menulis, siaran radio, public speaking, MC, public relation (humas), media sosial, dll. Dosen luar biasa mata kuliah ilmu komunikasi. Sering menjadi pemateri di berbagai diklat internal instansi pemerintah/swasta. Kontak saja: romeltea@yahoo.com

---

Tetap update berita/artikel di mana pun dari Romeltea Magazine dengan mengetikkan www.romeltea.com di browser ponsel Anda!

---