Berikut ini penjelasan lain tentang content marketing dari MailChimp.
Pengertian Pemasatan Konten
Pemasaran konten adalah strategi pemasaran yang digunakan untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan audiens dengan membuat dan membagikan artikel, video, podcast, dan media lain yang relevan.
Pendekatan ini menetapkan keahlian, mempromosikan kesadaran merek, dan menjaga bisnis Anda tetap diingat ketika tiba waktunya untuk membeli apa yang Anda jual.
Pemasaran konten merupakan pengembangan dan distribusi konten yang relevan dan bermanfaat—blog, buletin, kertas putih, pos media sosial, email, video, dan sejenisnya—kepada pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
Ketika dilakukan dengan benar, konten ini menyampaikan keahlian dan memperjelas bahwa perusahaan menghargai orang-orang yang dijualnya.
Penggunaan pemasaran konten yang konsisten membangun dan memelihara hubungan dengan calon pelanggan Anda dan pelanggan yang sudah ada.
Ketika audiens Anda menganggap perusahaan Anda sebagai mitra yang tertarik dengan kesuksesan mereka dan sumber saran dan bimbingan yang berharga, mereka cenderung memilih Anda ketika saatnya untuk membeli.
Mengapa content marketing penting?
Pemasaran konten adalah taktik masuk yang terbukti berhasil. Juga, ini memberikan keunggulan kompetitif. Lihatlah apa yang dikatakan data tentang pemasaran konten:
- Bisnis dengan blog mendapatkan 67% lebih banyak prospek daripada perusahaan lain.
- 47% pembeli melihat 3 hingga 5 konten sebelum terlibat dengan perwakilan penjualan.
- Perusahaan yang menggunakan pemasaran konten melihat tingkat pertumbuhan sekitar 30% lebih tinggi daripada bisnis yang tidak menggunakannya.
- 72% pemasar bisnis ke bisnis (B2B) mengatakan pemasaran konten meningkatkan keterlibatan dan jumlah prospek yang mereka hasilkan.
Cara kerja pemasaran konten
Bisnis Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk menarik prospek, membuat kasus untuk produk atau layanan Anda ketika seseorang meneliti apa yang harus dibeli, dan menutup penjualan.
Untuk menggunakannya secara efektif, Anda harus mengirimkan konten yang tepat di setiap tahap siklus penjualan—dari kesadaran melalui pertimbangan hingga pembelian. Jika ini terdengar rumit, jangan khawatir: Mendekati konten dengan cara ini sebenarnya menyederhanakan prosesnya.
Inilah cara perusahaan menggunakan pemasaran konten di setiap tahap siklus penjualan untuk terlibat dan menjual.
Tahap kesadaran
Pada tahap pertama proses penjualan, konten Anda harus fokus pada perhatian utama audiens Anda. Menulis tentang poin rasa sakit, tantangan, dan pertanyaan mereka memberi Anda peluang terbaik untuk terlibat dengan mereka.
Konten pada tahap kesadaran harus mendidik, saran cara. Simpan penjualan Anda untuk fase pertimbangan dan penutupan.
Konten terbaik untuk tahap ini: artikel, posting blog, e-book, video, buletin
Contoh:
- Sebuah restoran menulis posting blog tentang bagaimana merencanakan menu untuk pesta kelulusan di musim semi.
- Sebuah perusahaan tur sepeda membuat video pendek dengan topik “3 Cara Memilih Perjalanan Sepeda yang Tepat”.
- Sebuah firma arsitektur membuat e-book berjudul “Pertanyaan untuk Ditanyakan Sebelum Mempekerjakan Arsitek.”
Tahap pertimbangan
Pada tahap pertimbangan, konten harus menawarkan campuran informasi dan pemasaran yang bermanfaat. Itu harus mendidik pembaca tentang fitur atau fungsi apa yang harus dicari dan bagaimana berbagai fitur memenuhi kebutuhan mereka.
Tentu saja, konten Anda harus mengarah pada apa yang ditawarkan bisnis Anda. Konten terbaik untuk tahap ini: studi kasus, artikel panduan, video panduan, daftar periksa/lembar kerja
Contoh:
- Perusahaan sistem telepon berbasis cloud membuat daftar periksa berjudul “8 Cara Meningkatkan Layanan Pelanggan Telepon Anda” yang merinci fitur dan fungsi yang memungkinkan layanan pelanggan yang hebat.
- Sebuah perusahaan lansekap membuat studi kasus tentang “Kesalahan Terbesar yang Dilakukan Kebanyakan Orang Saat Mereka Menyewa Penata Taman.”
- Sebuah perusahaan katering menampilkan studi kasus acara yang sukses dengan fokus pada manfaat yang mereka tawarkan, seperti “Cara Mengakomodasi Alergi Makanan di Acara Anda Berikutnya,” atau “Cara Memastikan Katering Anda Menggunakan Praktik Berkelanjutan.”
Tahap penutupan (closing)
Pemasaran konten memainkan peran penting ketika prospek hampir membeli. Pada tahap ini, Anda dapat fokus pada penjualan, selama Anda terus menunjukkan alasan mengapa Anda adalah pilihan terbaik daripada seberapa hebat layanan atau produk Anda.
Pesan utama Anda di sini haruslah keahlian, pengetahuan, dan manfaat yang membedakan dari apa yang Anda jual.
Konten terbaik untuk tahap ini: studi kasus, konten buatan pengguna, panduan pembeli, video produk, laporan penelitian
Contoh:
- Sebuah perusahaan konsultan membuat laporan penelitian yang membuktikan bahwa bisnis yang terlibat dalam perencanaan strategis, penilaian oleh pihak luar, dan layanan lainnya—dibentuk oleh layanan apa yang ditawarkannya—mengalami pertumbuhan yang lebih tinggi.
- Sebuah agensi desain membuat video pendek yang menampilkan keragaman dalam pekerjaannya di berbagai industri untuk menunjukkan keahliannya yang beragam.
- Praktik dokter gigi mendorong pasien untuk memberikan kesaksian tentang peralatan canggih dan layanan terbaiknya.
Cara memulai pemasaran konten
Pemasaran konten bisa terasa luar biasa, tetapi tidak harus demikian. Kampanye pemasaran konten yang sukses harus dapat dikelola dan berkelanjutan. Ambil langkah-langkah ini untuk memulai:
1. Identifikasi audiens Anda.
Untuk membuat konten untuk pembaca tertentu, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang prioritas, tantangan, dan preferensi mereka. Jika Anda memiliki deskripsi rinci tentang berbagai segmen Anda, pilih 1 atau 2 untuk ditulis. Jika tidak, buat profil anggota audiens dan prospek Anda sebelum memulai.
2. Tentukan format yang tepat.
Format yang tepat sesuai dengan tahap siklus penjualan yang Anda buat untuk konten. Pertimbangan penting lainnya termasuk format apa yang paling membantu Anda menunjukkan nilai. Untuk beberapa, ini akan menjadi video; untuk orang lain, daftar periksa.
3. Putuskan siapa yang akan menulis, mengedit, dan mengoreksi naskah Anda.
Audiens akan menilai konten Anda berdasarkan kualitasnya, dan memang seharusnya begitu. Identifikasi sumber daya yang tepat, internal atau eksternal, untuk membuat karya ini. Terlepas dari siapa yang membuatnya, sewalah seorang korektor profesional untuk meninjau apa pun sebelum keluar dari pintu.
4. Tentukan bagaimana Anda akan mendistribusikan.
Apakah Anda akan memposting konten di situs Anda, mengirimkannya melalui email kepada orang-orang, atau mencetaknya untuk sebuah acara?
Mulailah dengan “di mana” Anda tahu kemungkinan audiens Anda, dan pilih format yang masuk akal. Misalnya, artikel masuk akal untuk dikirim melalui email, daftar periksa atau lembar kerja dapat diposting di media sosial, dan panduan pembeli adalah tindak lanjut yang baik untuk promosi.
5. Pilih jadwal yang berkelanjutan.
Sangat mudah untuk membuat rencana pemasaran konten yang terlalu ambisius. Setelah Anda mengetahui target pembaca dan formatnya, buat rencana jangka pendek (3-6 bulan) untuk sejumlah elemen konten realistis yang dapat Anda buat, berdasarkan anggaran dan sumber daya Anda.
Catat berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk membuat setiap konten, sehingga Anda dapat memasukkan waktu tersebut ke dalam jadwal Anda.
6. Ikuti praktik terbaik.
Konten yang menarik ditulis dengan jelas, tanpa jargon yang hanya Anda dan rekan Anda yang tahu. Ini juga harus mencakup saran cara. Sepotong konten yang singkat, relevan, dan dapat ditindaklanjuti adalah yang terbaik.
SEO dalam Content Marketing
Pemasaran konten memudahkan prospek yang baik untuk menemukan bisnis Anda. Salah satu cara ini terjadi adalah dengan menggunakan optimasi mesin pencari (SEO).
Informasi berlimpah tentang SEO, tetapi untuk memulai, fokuslah pada beberapa praktik terbaik yang penting.
1. Identifikasi kata kunci
Kata kunci adalah dasar dari upaya SEO Anda. Kata-kata dan frasa yang sangat penting ini adalah istilah yang diketik prospek ke mesin pencari ketika mereka mencari perusahaan, produk, atau layanan.
Ketika Anda memasukkan kata kunci yang tepat dalam konten Anda, Anda akan menarik lebih banyak lalu lintas.
Kata kunci terbaik adalah:
- Bahasa sederhana: bahasa yang digunakan audiens Anda untuk menggambarkan poin rasa sakit dan kebutuhan mereka
- Relevan: kata kunci yang sesuai dengan keahlian, produk, dan layanan yang Anda berikan
- Spesifik: kombinasi fokus Anda, keahlian industri, poin keluhan prospek, dan detail relevan lainnya
Tepati janjimu
SEO telah berkembang sehingga keberhasilan pencarian sebagian bergantung pada seberapa baik konten Anda melakukan apa yang dikatakannya.
Mesin pencari meninjau naskah konten, menilai relevansinya, dan menentukan apakah itu memenuhi apa yang dijanjikan oleh headline.
Karena pentingnya tempat mesin pencari pada salinan, menggunakan kata kunci di seluruh konten Anda adalah penting.
Gunakan panduan berikut:
- Fokus pada 1 hingga 2 kata kunci.
- Hindari “penjejalan kata kunci” dengan menulis tentang apa yang penting bagi prospek Anda dengan fokus hanya pada beberapa frasa kata kunci.
- Gunakan kata kunci dalam judul. Buatlah artikel tentang apa yang jelas dan eksplisit.
- Gunakan kata kunci di seluruh. Temukan cara untuk memasukkan kata kunci Anda secara alami ke dalam konten Anda.
- Tetap pada topik. Konten berkualitas baik yang memberikan saran terkait judul akan memiliki performa terbaik.
Pemasaran Konten di Media sosial
Setelah Anda memiliki konten, saatnya untuk menyebarkan berita tentangnya. Media sosial—Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Medium, Instagram, dan lainnya—adalah cara yang terbukti dan mudah untuk mempromosikan konten Anda. Anda menulis posting dan menautkan ke konten Anda, lalu voila! Orang-orang bertunangan.
Anda dapat melakukannya melalui 3 langkah:
1. Fokus pada saluran berpotensi tinggi.
Outlet media sosial terbaik untuk Anda adalah yang sering dikunjungi oleh audiens Anda. Pertimbangkan saluran besar dan populer, serta saluran kecil yang berfokus pada industri yang kemungkinan akan menghubungkan Anda dengan prospek bagus.
Tanyakan kepada audiens Anda saluran apa yang mereka sukai dan buat daftar yang dapat dikelola berdasarkan preferensi mereka.
2. Buat naskah Anda agar sesuai dengan saluran.
Setiap saluran media sosial memiliki tingkat profesionalisme versus kesenangan, suara yang diterima, dan detail lainnya tersendiri.
Sebelum Anda menulis postingan untuk saluran, luangkan waktu untuk meninjau postingan untuk membiasakan diri Anda dengan detail ini. Kemudian, berikan posting Anda beberapa semangat perusahaan Anda sendiri.
3. Uji dan modifikasi pendekatan Anda.
Upaya promosi media sosial yang menang melibatkan coba-coba. Lacak tanggapan dari berbagai saluran untuk kuantitas dan kualitas.
Lebih sedikit keterlibatan berpotensi tinggi dapat berarti bahwa saluran tersebut cocok, dibandingkan dengan banyak klik yang tidak pernah berubah menjadi audiens.
Demikian pengertian content marketing atau pemasaran konten, serta fungsi, jenis, dan contohnya. Pemasaran konten merupakan strategi pemasaran dan kehumasan digital (humas online) paling efektik di masa kini dan masa depan.*
