Storytelling merupakan format konten populer. Postingan ini berisi ulasan tentang pengertian storytelling serta prinsip dan teknik atau cara membuat konten storytelling efektif untuk marketing.
PENGGUNA media sosial tentu sudah familiar dengan istilah story. Ada Facebokk Story, Instagram Story atau Insta Story, TikTok Story, bahkan di aplikasi kirim pesan WhatsApp juga ada “WA Story” berupa status.
Bagaimana dengan istilah storytelling? Jika diterjemahkan kedalam bahasa Indonesia, istilah ini juga sudah familiar di telinga kita: mendongeng.
Ya, benar, dongeng adalah kisah, story. Dulu, dongeng dilakukan orangtua kepada anaknya atau guru kepada murid.
Dalam sebuah dongeng, ada pesan moral, pelajaran, atau hikmah. Pertunjukan wayang juga mendongeng. Jadi, storytelling atau mendongeng sebenarnya sudah tidak asing bagi kita.
Storytelling menjadi tren format konten tulisan, audio, dan video (storytelling video). Storytelling juga disukai karena menarik dan mudah dipahami.
Pada dasarnya semua kreator konten (blogger, penulis, podcaster, vlogger, designer grafis, fotografer) melakukan storytelling atau menyampaikan sebuah cerita secara tulisan, lisan, ataupun visual. Cerita (story) yang disampaikan bisa berupa cerita fiktif, gagasan, pemikiran, ulasan (analisis), juga tinjauah produk (review).
Berikut ini ulasan lengkap tentang pengertian storytelling, prinsip storytelling, dan tips storytelling yang menarik dan efektif dalam membuat konten. Pemahaman tentang storytelling akan memudahkan content creator dalam membuat konten tulisan, podcast, ataupun video (vlog).
Pengertian Storytelling
Apa itu storytelling?
Secara bahasa, pengertian storytelling adalah menceritakan kisah atau mengisahkan cerita. Dalam bahasa Indonesia disebut mendongeng.
Per definisi, pengertian storytelling adalah proses menggunakan fakta dan narasi untuk mengomunikasikan sesuatu kepada audiens. Beberapa cerita bersifat faktual, dan beberapa dibumbui atau diimprovisasi untuk menjelaskan pesan inti dengan lebih baik. (HubSpot)
Mengutip Wikipedia, storytelling adalah kegiatan sosial dan budaya berbagi cerita, kadang-kadang dengan improvisasi, sandiwara atau hiasan. Setiap budaya memiliki cerita atau narasinya sendiri, yang dibagikan sebagai sarana hiburan, pendidikan, pelestarian budaya atau penanaman nilai moral.
National Storytelling Network (NSN) mendefinisikan storytelling sebagai bentuk seni kuno dan bentuk ekspresi manusia. Karena cerita sangat penting untuk banyak bentuk seni, kata “storytelling” sering digunakan dalam banyak cara.
Storytelling hanyalah seni berbagi pesan dalam bentuk cerita. Untuk bisnis, cerita adalah media yang kuat untuk menyampaikan pesan mereka dengan cara yang menarik dan mudah diingat.
Bercerita atau menuturkan sebuah kisah memungkinkan orang untuk memahami dunia dan memperoleh makna yang lebih dalam dari kehidupan mereka sejak awal sejarah manusia.
Teknik dan metode penyampaian cerita yang baik mungkin telah berubah sejak saat itu, tetapi kekuatan bercerita untuk menggerakkan kita dan memprovokasi rasa hubungan yang lebih dalam di antara kita tetap konsisten.
Elemen Storytelling
Storytelling adalah seni interaktif menggunakan kata-kata dan tindakan untuk mengungkapkan elemen dan gambar dari sebuah cerita sambil mendorong imajinasi pendengar.
1. Interaktif.
Storytelling melibatkan interaksi dua arah antara pendongeng dan satu atau lebih pendengar. Tanggapan pendengar mempengaruhi penceritaan cerita.
Secara khusus, storytelling tidak menciptakan penghalang imajiner antara pembicara dan pendengar. Inilah yang membedakan storytelling dengan bentuk teater.
Sifat interaktif storytelling sebagian menyumbang kedekatan dan dampaknya. Yang terbaik, storytelling dapat secara langsung dan erat menghubungkan teller dan penonton.
2. Bercerita Menggunakan Kata-kata.
Bercerita menggunakan bahasa, apakah itu bahasa lisan atau bahasa manual seperti bahasa isyarat. Penggunaan bahasa membedakan storytelling dari kebanyakan bentuk tarian dan pantomim.
3. Menggunakan Tindakan.
Bercerita menggunakan tindakan, seperti vokalisasi, gerakan fisik dan/atau gestur. Tindakan ini adalah bagian dari bahasa lisan atau manual selain kata-kata (non-verbal).
Penggunaannya membedakan storytelling dari menulis dan interaksi komputer berbasis teks. Tidak semua perilaku bahasa nonverbal perlu hadir dalam storytelling. Beberapa storyteller menggunakan gerakan tubuh secara ekstensif, misalnya, sedangkan yang lain menggunakan sedikit atau tidak sama sekali.
4. Menyajikan Sebuah Cerita.
Bercerita selalu melibatkan penyajian sebuah kisah —sebuah narasi. Banyak bentuk seni lain juga menghadirkan cerita, tetapi storytelling menghadirkannya dengan empat komponen lainnya.
Setiap budaya memiliki definisi cerita tersendiri. Apa yang diakui sebagai cerita dalam satu situasi, mungkin tidak diterima sebagai satu cerita di situasi lain.
Beberapa situasi membutuhkan spontanitas dan penyimpangan main-main, misalnya; yang lain menyerukan pengulangan yang hampir tepat dari teks yang dihormati.
Bentuk seni seperti pembacaan puisi dan stand-up comedy terkadang menghadirkan cerita dan terkadang tidak. Karena pada umumnya melibatkan empat komponen lainnya, mereka dapat dianggap sebagai bentuk storytelling setiap kali mereka juga menghadirkan cerita.
5. Mendorong Imajinasi Aktif Pendengar.
Dalam storytelling, pendengar membayangkan cerita. Di sebagian besar teater tradisional atau dalam film dramatis yang khas, di sisi lain, pendengar menikmati ilusi bahwa pendengar benar-benar menyaksikan karakter atau peristiwa yang dijelaskan dalam cerita.
Peran pendengar dalam storytelling adalah secara aktif menciptakan gambar, tindakan, karakter, dan peristiwa yang hidup dan multi-indera —kenyataan— dari cerita dalam pikirannya, berdasarkan kinerja oleh storyteller dan pada pengalaman masa lalu pendengar itu sendiri, keyakinan, dan pemahaman.
Kisah lengkap terjadi di benak pendengar, individu yang unik dan personal. Oleh karena itu, pendengar menjadi co-pencipta cerita seperti yang dialami.
Storytelling dapat dikombinasikan dengan bentuk seni lainnya. Buah yang lahir dari gerakan storytelling kontemporer yang vital mencakup pengembangan cara untuk menggabungkan bercerita dengan drama, musik, tari, komedi, wayang, dan berbagai bentuk ekspresi lainnya.
Namun, meskipun secara tidak kasat mata menyatu dengan seni lain, esensi storytelling tetap dapat dikenali sebagai persilangan dari lima komponen yang termasuk dalam definisi di atas.
Storytelling terjadi dalam banyak situasi, mulai dari percakapan di meja dapur hingga ritual keagamaan, dari bercerita dalam pekerjaan lain hingga pertunjukan untuk ribuan pendengar yang membayar.
Beberapa situasi storytelling menuntut informalitas; lainnya sangat formal. Beberapa menuntut tema, sikap, dan pendekatan artistik tertentu.
Prinsip Storytelling
Jika Anda ingin mengubah produk biasa menjadi sesuatu yang luar biasa, Anda perlu memasarkan layanan Anda dengan cerita yang mengesankan.
Untuk menerapkan storytelling dalam strategi pemasaran konten Anda, Anda perlu memahami prinsip-prinsip storytelling.
Berikut ini 5 prinsip dasar storytelling yang harus diikuti setiap bisnis:
1. Pilih Karakter Utama
Sebuah cerita tidak lengkap tanpa adanya tokoh utama. Protagonis, atau pahlawan, menambahkan wajah ke cerita yang orang dapat berhubungan. Ini bisa menjadi orang atau merek nyata atau fiksi.
Anda harus memilih karakter yang memudahkan penonton untuk memahami cerita Anda dan Anda harus membuatnya menarik. Karakter ini harus menarik dan cukup terdefinisi dengan baik untuk meninggalkan kesan.
2. Letakkan Elemen Terbaik di Awal Cerita
Sama seperti artikel dengan hook yang bagus, Anda harus meletakkan elemen terbaik dari cerita Anda di awal daripada menyimpan “yang terbaik” di akhir.
Anda ingin segera memikat pembaca atau pengamat ke dalam cerita Anda dan memaksa mereka untuk membagikan blog atau video Anda kepada orang lain.
Misalnya, daripada menggunakan judul seperti “Bagaimana Saya Menjadi Pengusaha” yang tidak terhubung dengan audiens, gunakan judul seperti “Bagaimana Saya Mulai Menghasilkan $100.000 Per Tahun dari Ruang Bawah Tanah Ibu Saya”.
Judul kedua jauh lebih baik karena di sini Anda telah meletakkan elemen terbaik dari cerita Anda – detail menarik: uang – di awal.
3. Ciptakan ‘Konflik’
Ini mungkin terdengar aneh, tetapi, ya, konflik dalam cerita Anda membantu membuat audiens Anda tetap terlibat. Sekarang, bagaimana Anda menciptakan konflik dalam cerita merek Anda tanpa membuat CFO Anda ditangkap karena perampokan bank?
Empat langkah untuk menciptakan (dan mengatasi) konflik:
Pertama, Anda perlu menjadikan pelanggan atau influencer niche Anda sebagai pahlawan cerita Anda dan ketika kami pertama kali melihatnya, mereka memiliki masalah atau masalah yang ingin mereka selesaikan, atau keinginan atau tindakan yang ingin mereka capai. Ini adalah kebanyakan orang sebelum mereka menemukan produk yang bermanfaat.
Pada awalnya, mereka harus gagal (atau sudah gagal) dengan apa pun yang ingin mereka capai. Jika mereka segera mendapatkan apa yang mereka inginkan, yay untuk mereka, tapi kemudian tidak ada cerita.
Kemudian, tambahkan perbedaan pendapat dan hambatan untuk menciptakan konflik yang menghalangi pahlawan mencapai tujuan mereka. Ini bisa menjadi tahap penelitian konsumen yang mencoba mencari solusi untuk masalah mereka.
Akhirnya, ketika protagonis menemukan produk atau layanan Anda, hambatan diatasi dan mereka mencapai keinginan mereka dan/atau memperbaiki masalah mereka. Hal-hal harus jatuh ke tempatnya hanya di akhir.
4. Memahami Hubungan antara Mendengarkan dan Menceritakan
Ada hubungan timbal balik antara mendengarkan dan bercerita. Bayangkan saja, Anda sedang menceritakan sebuah kisah kepada sekelompok orang, tetapi mereka tidak mendengarkan Anda. Bisakah Anda menceritakan kisah Anda? Tidak.
Identifikasi hambatan untuk membuat audiens Anda mendengarkan Anda, seperti:
- Hambatan eksternal
- Hambatan fisik
- Hambatan internal
- Hambatan psikologis
- Hambatan relasional
Dalam hal pemasaran, membuat audiens Anda mendengarkan cerita Anda berarti memahami keadaan mental mereka, suka dan tidak suka mereka, rentang perhatian mereka, perilaku mereka, dll. Jika tidak, semua usaha Anda akan sia-sia.
5. Otentik
Orang menyukai keaslian yang merupakan cara tercepat untuk terhubung dengan manusia lain. Terserah Anda untuk menghasilkan cerita yang asli dan unik.
Jangan mencuri ide orang lain atau mencoba tampil sebagai seseorang yang bukan Anda hanya untuk membuat mereka terkesan.
Selama Anda tetap setia pada merek Anda, akan mudah bagi orang untuk bereaksi (dan terhubung) dengan cerita Anda. Dengan kata lain, kepribadian merek Anda harus tercermin dalam cerita Anda, jadi jika Anda adalah startup yang melanggar aturan, buatlah narasi yang lucu atau tidak sopan. Jika Anda adalah firma hukum tradisional, buatlah narasi yang meyakinkan dan profesional.
Tips Membuat Storytelling Efektif
Storytelling adalah alat yang ampuh yang digunakan para pemimpin hebat untuk memotivasi massa dan penulis ahli memanfaatkan untuk menciptakan sastra klasik.
Jika Anda baru mulai menulis dan bercerita, berikut adalah beberapa tip mendongeng yang dapat membantu Anda memperkuat narasi dan melibatkan audiens Anda:
1. Pilih pesan utama yang jelas.
Sebuah cerita besar biasanya berkembang menuju moral atau pesan utama. Saat menyusun cerita, Anda harus memiliki gagasan yang pasti tentang apa yang sedang Anda bangun.
Jika cerita Anda memiliki komponen moral yang kuat, Anda pasti ingin memandu pendengar atau pembaca ke pesan itu. Jika Anda menceritakan sebuah cerita lucu, Anda mungkin membangun ke arah twist yang akan membuat audiens Anda bingung.
Jika Anda menceritakan kisah yang menarik, cobalah untuk meningkatkan ketegangan dan ketegangan dramatis hingga klimaks dari narasi Anda. Terlepas dari jenis cerita apa yang Anda ceritakan, penting untuk memperjelas tema sentral atau titik plot tempat Anda membangun cerita.
2. Menerima konflik.
Sebagai pendongeng, Anda tidak bisa menghindar dari konflik. Pendongeng hebat membuat narasi yang memiliki segala macam rintangan dan kesulitan bertebaran di jalan protagonis mereka.
Agar puas dengan akhir yang bahagia, penonton harus menyaksikan perjuangan karakter utama untuk mencapai tujuan mereka. Tidak apa-apa bersikap kejam terhadap karakter utama Anda—bahkan, itu perlu.
Plot yang menarik dibangun di atas konflik, dan sangat penting bagi Anda untuk merangkul konflik dan drama untuk menjadi pendongeng yang lebih baik.
3. Memiliki struktur yang jelas.
Ada banyak cara berbeda untuk menyusun sebuah cerita, tetapi tiga unsur yang harus dimiliki sebuah cerita adalah awal, tengah, dan akhir.
Pada tingkat yang lebih terperinci, sebuah cerita yang sukses akan dimulai dengan insiden yang menghasut, mengarah ke aksi yang meningkat, membangun klimaks dan akhirnya mencapai resolusi yang memuaskan.
Ada banyak buku dan sumber online yang dapat membantu Anda lebih memahami istilah-istilah ini dan mengenalkan Anda dengan teknik storytelling lainnya.
Wawasan tambahan tentang struktur cerita dapat diperoleh dengan memaparkan diri Anda kepada pendongeng hebat dalam sastra dan film dan berlatih menyusun cerita Anda sendiri di atas kertas sehingga Anda dapat mengamati bentuk dan strukturnya.
4. Gali pengalaman pribadi Anda.
Terlepas dari apakah Anda menceritakan kisah nyata secara langsung berdasarkan pengalaman pribadi, Anda selalu dapat melihat kehidupan Anda sebagai inspirasi ketika membuat cerita baru.
Pikirkan tentang pengalaman penting dalam kehidupan nyata Anda dan bagaimana Anda bisa menyusunnya menjadi narasi.
5.Libatkan audiens Anda.
Storytelling yang hebat mengharuskan Anda untuk terhubung dengan audiens Anda, tetapi banyak cara Anda memikat audiens Anda bergantung pada mode mendongeng yang Anda gunakan.
Jika Anda membaca cerita pendek di depan audiens, Anda mungkin ingin bermain-main dengan mengalihkan pandangan dari halaman sesering mungkin untuk melakukan kontak mata dengan audiens Anda.
Jika Anda merekam podcast naratif, sangat bergantung pada ekspresi suara Anda dan kemampuan Anda untuk menyampaikan emosi dengan nada Anda. Bagaimanapun Anda memilih untuk menceritakan kisah Anda, pastikan untuk mempertimbangkan audiens Anda.
6. Perhatikan storyteller yang baik.
Kisah pribadi Anda akan selalu unik dan spesifik untuk Anda, tetapi tidak ada cara yang lebih baik untuk mempelajari cara menyusun dan menyampaikan narasi selain dengan menonton pendongeng yang Anda kagumi menceritakan kisah mereka sendiri.
Sebagian besar dari kita mengenal orang-orang yang kita anggap sebagai pendongeng yang fasih dan menarik. Baik itu anggota keluarga yang menghibur Anda dengan kisah masa kecil di sekitar meja makan atau politisi lokal yang pandai berbicara di depan umum, kemungkinan Anda telah menemukan lebih dari segelintir pendongeng berbakat dalam hidup Anda.
Carilah storyteller yang baik dan pelajari melalui observasi! Bagaimana mereka membuat cerita yang sukses?
7. Persempit cakupan story Anda.
Jika Anda menceritakan kisah nyata dari kehidupan Anda sendiri, mungkin sulit untuk memilih poin utama penting yang harus Anda sertakan. Banyak orang memiliki kecenderungan untuk memasukkan setiap detail dan akhirnya membanjiri audiens mereka dengan fakta-fakta yang melemahkan inti cerita.
Pilih awal dan akhir yang jelas untuk cerita Anda, lalu tulis peristiwa plot utama sebagai poin-poin di antara mereka. Percayalah bahwa audiens Anda akan dapat mengikuti cerita Anda, dan jangan membanjiri mereka dengan backstory atau titik plot tangensial yang tidak perlu.
Teknik Storytelling
Bagaimana langkah-langkah membuat storytelling? Mengutip Kumparan, berikut ini teknik storytelling yang biasa dan bisa dilakukan.
Langkah pertama, pahami psikografi konsumen. Pahami kelas sosial, personalitas, dan gaya hidup konsumen. Cari tahu seperti apakah persona konsumen yang menjadi target sebuah produk atau jasa. Pengetahuan tentang persona konsumen sangat penting untuk menentukan cerita yang cocok buat mereka.
Langkah kedua, tentukan topik. Cari topik-topik yang dekat dengan target konsumen produk. Contoh, jika produknya berupa mobil, buat cerita tentang pengalaman sesorang membeli mobil.
Bisa juga membuat konten edukasi tentang apa saja yang harus diperhatikan ketika memilih mobil, bagaimana perawatan mobil, plus minus mobil berpenggerak roda depan, dan sebagainya.
Seorang pemasar bahkan bisa membuat konten di Instagram, misalnya, tentang pengalaman konsumen membeli (consumer purchase journey) membeli mobil idaman.
Untuk membuat storytelling yang memikat, kreator bisa memakai teknik-teknik berikut ini:
1. Teknik The Mountain
Teknik ini biasa dipakai dalam cerpen, novel, atau film. Cerita diawali dengan pengenalan karakter, konflik, puncak konflik, hingga solusi. Teknik ini sangat cocok dipakai untuk mendeskripsikan produk baru.
Teknik storytelling ini dapat diterapkan pada pembuatan konten di media sosial. Di tengah riuh-rendahnya berbagai jenis konten visual di media sosial, storytelling bisa menjadi alternatif yang khas dan berbeda.
2. Teknik False Start
Teknik false start diawali dengan cerita yang menunjukkan kesalahan-kesalahan seseorang, lalu diikuti bagian yang memperlihatkan usaha untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
Teknik ini sangat bagus untuk mencoba mengubah perspekftif masyarakat tentang produk tertentu. Misalnya, sebuah produk yang semula dianggap kurang baik, padahal bermutu tinggi.
3. Teknik Sparklines
Teknik sparklines pernah dipakai oleh Steve Jobs ketika memperkenalkan iPhone tahun 2007. Teknik ini menceritakan perbedaan yang terjadi sekarang dengan harapan yang diinginkan serta langkah apa yang harus dilakukan. Teknik storytelling ini bagus untuk memengaruhi perasaan khalayak agar sudi memakai solusi dari Anda.
4. Teknik Monomyth
Dikenal juga sebagai “kisah kepahlawanan”, dengan teknik ini, storyteller menuturkan cerita yang menggambarkan sulitnya perjuangan seseorang hingga berhasil mencapai tujuan.
Dengan teknik ini, kreator menonjolkan kisah yang inspiratif seperti seorang pahlawan yang memperjuangkan sesuatu.
Secara ringkas, langkah demi langkah untuk membuat storytelling di media sosial adalah sebagai berikut:
- Kenali profil pengikut.
- Tentukan tema yang dekat dengan para pengikut.
- Gunakan salah satu teknik storytelling.
- Lengkapi dengan gambar atau video yang mendukung cerita.
- Sebarkan konten storytelling tersebut di website dan media sosial.
Kesimpulan
Storytelling adalah teknik penyampaian suatu informasi dengan cerita yang menarik dan menggugah perasaan audiens (penonton atau pembaca).
Dengan teknik storytellting, seorang kreator konten website dan media sosial dituntut untuk bisa membuat cerita menarik yang mendorong audiens untuk mengetahui sebuah informasi, produk, atau jasa lebih mendalam dan melakukan aksi atau memberikan respons, seperti mengikuti atau membeli.
Demikian ulasan tentang storytelling, meliputi pengertianstorytelling, prinsip storytelling, dan teknik storytelling. (Sumber: StoryNet/MasterClass/SingleGrain).
