Pengertian, Fungsi, dan Elemen Manajemen Media Online atau Pengelolaan Situs Web Berita.
SAYA sudah share tentang manajemen media massa secara umum di postingan Struktur Organisasi Media. Kali ini saya coba menggambarkan manajemen media online atau situs berita, sekaligus menjawab pertanyaan seorang Facebook friend.
Media online yang dimaksud penanya adalah media siber atau situs berita. Sebenarnya, dalam pengertian umum, media online adalah segala jenis media atau sarana komunikasi yang tersedia di internet, termasuk aplikasi perpesanan WhatsApp dan media sosial.
Jika mengacu pada pengertian media online secara umum, maka akun media sosial yang kita miliki juga harus dikelola dengan baik dan ini juga namanya manajemen media online.
Manajemen media sosial misalnya bagaimana memilih foto profil, memilih nama akun, nama display, dan manajemen konten (status update/postingan).
Pengertian Manajemen Media Online
Manajemen artinya pengelolaan, pengurusan, atau pengaturan. Dari kata to manage yang artinya mengurus, mengatur, melaksanakan, atau mengelola.
Menurut kamus bahasa, manajamen artinya penggunaan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran. Manajemen juga berarti pimpinan yang bertanggung jawab atas jalannya perusahaan dan organisasi.
Yang dimaksud media online dalam postingan ini adalah media pers, media jurnalistik, media berita, atau media siber (cyber media), yatu media massa yang tersaji di internet –situs berita, majalah online, koran online.
Manajemen media online secara praktis artinya mengelola situs web berita. Konsep manajemen media online ini juga bisa diterapkan dalam mengelola website resmi lembaga/instansi dan website pribadi (blog).
Ruang lingkup manajemen media online sama dengan manajemen media pada umumnya, yaitu meliputi desain, konten, dan marketing –sebagaimana dijelaskan di subjudul Elemen Manajemen Media Online.
Fungsi Manajemen Media Online
Fungsi manajemen media daring hakikatnya sama dengan fungsi manajemen secara umum. Misalnya fungsi manajemen menurut Geroge Terry dalam Principles of Management yang dikenal dengan singkatan POAC.
- Planning (perencanaan)
- Organizing (pengorganisasian)
- Actuating (penggerakan, pengarahan, pelaksanaan)
- Controlling (pengawasan, termasuk evaluasi).
Dalam manajemen media online, perencanaan dimulai dengan membuat media online resmi agar kredibel, termasuk langkah paling awal yaitu memilih nama domain dan nama media.
Dalam perencanaan ini, ditentukan elemen manajemen media online –desain, konten, pemasaran– yang akan dibahas di bagian berikutnya dalam artikel ini.
Dalam pengorganisasian, dibentuk tiga tim untuk mengelola media online:
- Tim Redaksi (Editor Department) — terdiri dari pemimpin redaksi, redaktur (editor), dan reporter –termasuk fotografer.
- Tim Pemasaran (Marketing Department) — terdiri dari manajer pemasaran atau pemimpin usaha, staf promosi, termasuk tim media sosial untuk Social Media Marketing (SMM).
- Tim IT (Information Technology) — terdiri dari web developer, web designer, webmaster, dan SEO specialist.
Elemen Manajemen Media Online
Di berbagai pelatihan tentang media online, termasuk pelatihan mengelola situs web instansi/perusahaan, saya biasa mengklasifikasi manajemen media online dalam tiga bagian: desain, konten, dan pemasaran.
1. Desain Media Online
Bagian desain (web design) bertanggung jawab atas tampilan website. Desain media online hendaknya ringan (fast loading), bersih (clean), ramah pengguna (user friendly), ramah seluler (mobile friendly) atau responsive, dan ramah mesin pencari (SEO friendly).
Baca Juga: Desain Web SEO Friendly
Bagian desain ini bisa hanya satu orang, yakni seorang web desainer atau web developer. Bagian desain ini pula bertanggung jawab atas SEO Website.
Di media konvensional (cetak), bagian desain ini adalah divisi penerbitan atau percetakan (publishing department) yang menangani desain layout (tata letak) media hingga percetakan.
Di media elektornik, bagian desain ini adalah bagian teknik yang mengurusi peralatan siaran (broadcasting tools) mulai dari pemancar, antena, hingga mixer (audio console) dan mikrofon di ruang studio.
Jika situs web Anda menggunakan CMS WordPress, untuk desain web berita Anda yang bagus bisa gunakan Tema WP Terbaik untuk Situs Berita.
2. Konten
Konten adalah isi media. Bagian konten media online dikelola oleh tim redaksi (editorial department), yaitu para wartawan. Struktur organisasi redaksi media umumnya terdiri dari:
- Pemimpin Redaksi
- Redaktur/Editor
- Reporter/Fotografer
- Koresponden/Kontributor.
Dari segi tulisan atau jenis informasi, konten media online secara umum sama dengan media cetak, yaitu berita, artikel, dan feature. (Baca: Jenis-Jenis Tulisan Jurnalistik).
Dari segi format, konten media online tidak hanya berupa teks (tulisan), tapi juga format lain, seperti video dan audio, sebagaimana karakteristik media online.
Dari segi topik, konten media online bisa beragam, mulai sosial, politik, ekonomi, hiburan, hingga olah raga, atau fokus ke topik tertentu, misalnya sport, teknologi, pertanian, kesehatan, atau dunia selebritas.
Situs berita umumnya berisi ragam topik. Web resmi instansi/lembaga umumnya berisi informasi kegiatan serta produk atau layanan.
3. Pemasaran
Bagian Pemasaran (marketing) bertanggung jawab mempromosikan media secara online dan offline.
Pemasaran secara online –disebut online marketing– termasuk Search Engine Optimization (SEO), Social Media Marketing (SMM), Social Media Optimization (SMO), dan pemasaran konten (content marketing).
Bagian pemasaran atau promosi ini bertugas mempromosikan dan menyebarkan konten media ke berbagai akun media sosial, terutama Facebook dan Twitter.
Di era media sosial, bagian marketing dituntut piawai mengelola media sosial (social media strategy) untuk meraih jumlah pengunjung (trafik) atau jumlah kunjungan halaman (page views).
Tentu saja, bagian marketing ini pula yang mencari sponsor, iklan, atau menangani AdSense.
Demikian ulasan ringkas mengenai Manajemen Media Online. Selengkapnya bisa Anda simak di buku saya, Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media Online. Wasalam. (www.romeltea.com).*
